FAQ

Heb je een vraag? Grote kans dat je hier het antwoord vindt! We hebben de meest voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet – van verzending tot retourneren en alles daartussen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Filter op onderwerp
Alle
  • Alle
  • 📦 Bestellingen & Verzending
  • 🔄 Retourneren & Ruilen
  • 💳 Betalen
  • 📧 Overige vragen

Hulp Nodig?

Kom je er nog niet uit of heb je een andere vraag? Geen zorgen – we staan voor je klaar! Stuur ons een bericht via WhatsApp. Wij zijn bereikbaar tussen 08:00 en 20:00. Je kunt ons ook altijd bereiken via e-mail. We proberen binnen 24 uur te reageren. 📩 Mail ons op: info@dames-schoenen.nl. We helpen je graag verder!

📦 Bestellingen & Verzending

We verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code via e-mail.
Wij hanteren voor alle bestellingen binnen Nederland en België gratis verzending.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen om wijzigingen door te geven. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via info@dames-schoenen.nl

🔄 Retourneren & Ruilen

Ja! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn. Lees onze retourvoorwaarden.
Stuur ons even een bericht met je bestelnummer. We sturen je dan het retouradres en verdere instructies.

💳 Betalen

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, Creditcard en meer.
Absoluut. We werken met beveiligde betaalplatforms zodat jouw gegevens altijd goed beschermd zijn.

📧 Overige vragen

Check even je spamfolder. Staat daar ook niets? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag.
Dit kan op verschillende manieren. Je kan ons een WhatsApp bericht sturen. Wij zijn beschikbaar tussen 08:00 en 20:00. Of stuur ons een bericht via het contactformulier of mail. Ons e-mail is: info@dames-schoenen.nl. We reageren meestal binnen 24 uur.
Contact